O‘ZBEKISTON AEROPORTLARIDA TURISTLARGA XIZMAT KO‘RSATISH TIZIMINI TAKOMILLASHTIRISHNING ZAMONAVIY YONDASHUVLARI

Abstract

Mazkur tezisda O‘zbekiston aeroportlarida turistlarga xizmat ko‘rsatish tizimini zamonaviy talablar asosida takomillashtirish masalalari tahlil qilinadi. Tadqiqotda aeroport xizmatlari sifati, raqamli transformatsiya, innovatsion servis texnologiyalari hamda xalqaro standartlarni joriy etishning nazariy va amaliy jihatlari yoritilgan. Shuningdek, turistlarning ehtiyojlari va kutayotgan xizmatlari asosida xizmat ko‘rsatish jarayonlarini optimallashtirish, Smart Airport konsepsiyasi, biometrik identifikatsiya, mobil servislar va sun’iy intellekt texnologiyalaridan foydalanish imkoniyatlari baholanadi. Tadqiqot natijalari O‘zbekiston aeroportlarining xalqaro raqobatbardoshligini oshirish, turistlar qoniqishini ta’minlash hamda milliy turizm infratuzilmasining barqaror rivojlanishiga xizmat qiluvchi tashkiliy va iqtisodiy takliflarni ishlab chiqishga yo‘naltirilgan.