Статьи

AEROPORTLARDA XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI BAHOLASHNING TASHKILIY-IQTISODIY MEXANIZMLARI

Том 4 № 67 (2026) 146-148

DOI: 10.5281/zenodo.21838116 2026-08-07 Статьи CC BY 4.0 Open Access

Авторы

  • Tirkachev Bunyod Sur’at o‘g‘li AO “Uzbekistan Airports”, Boshqaruv raisi apparati, Boshqaruv raisi yordamchisi

Аннотация

Ushbu tezis aeroportlarda turistlarga ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini baholashning tashkiliy-iqtisodiy mexanizmlarini takomillashtirish masalalariga bag‘ishlangan. Tadqiqotda xizmat sifati ko‘rsatkichlarini shakllantirish, ularni kompleks baholash usullari hamda boshqaruv qarorlarini qabul qilishda qo‘llashning ilmiy-uslubiy asoslari yoritiladi. Xizmat sifati va turistlar qoniqishi o‘rtasidagi bog‘liqlik iqtisodiy samaradorlik nuqtai nazaridan tahlil qilinib, SERVQUAL, KPI va xalqaro aeroportlar faoliyatini baholash mezonlaridan foydalanish imkoniyatlari ko‘rib chiqiladi. Tadqiqot natijasida aeroportlarda xizmat ko‘rsatish sifatini monitoring qilish, resurslardan samarali foydalanish va boshqaruv samaradorligini oshirishga qaratilgan tashkiliy-iqtisodiy tavsiyalar ishlab chiqiladi.

Ключевые слова:

xizmat sifati aeroport tashkiliy-iqtisodiy mexanizm SERVQUAL KPI xizmatlarni baholash turistlar qoniqishi samaradorlik monitoring boshqaruv.

Библиографические ссылки

O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi. 2023. Transport va logistika sohasida xizmatlar sifatini oshirish bo‘yicha chora-tadbirlar to‘g‘risida. Toshkent.

Mirziyoyev, Sh.M. 2023. Yangi O‘zbekiston strategiyasi. O‘zbekiston nashriyoti, Toshkent.

Кусков, А.С. 2021. Транспортное обеспечение туризма. КноРус, Москва.

Морозова, Н.С. и Морозов, М.А. 2022. Экономика туристской индустрии. КноРус, Москва.

Браймер, Р.А. 2021. Основы управления в индустрии гостеприимства. ЮНИТИ-ДАНА, Москва.

International Civil Aviation Organization (ICAO). 2022. Manual on Quality of Service at Airports. ICAO, Montreal.

География читателей

2 Просмотры
0 Загрузки PDF
1 Стран

    Загрузки

    Опубликован

    2026-08-07

    Выпуск

    Том 4 № 67 (2026)

    Раздел

    Статьи

    Лицензия

    Copyright (c) 2026 Innovative Academy RSC

    Лицензия Creative Commons

    Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.

    Как цитировать

    Tirkachev, B. (2026). AEROPORTLARDA XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI BAHOLASHNING TASHKILIY-IQTISODIY MEXANIZMLARI. Наука и инновации, 4(67), 146-148. https://doi.org/10.5281/zenodo.21838116
    Innovative Academy RSC
    Article metrics Views and PDF downloads
    2 Views
    0 Downloads