ZAMONAVIY IQTISODIYOTDA TOVARLAR VA XIZMATLAR MARKETINGINING INTEGRATSIYALASHUV STRATEGIYALARI: QIYOSIY TAHLIL VA INNOVATSION YONDASHUVLAR
Ключевые слова:
marketing strategiyasi, tovar va xizmatlar, servitizatsiya, iste'molchi tajribasi, raqamli marketing, S-D logic, raqobatbardoshlikАннотация
Ushbu ilmiy maqola zamonaviy iqtisodiy sharoitda tovarlar va xizmatlar marketingining o'zgaruvchan tabiatini tadqiq etadi. Tadqiqotning maqsadi an'anaviy mahsulot marketingi va xizmat ko'rsatish marketingi o'rtasidagi chegaralarning yo'qolib borishini tahlil qilish hamda korxonalar uchun samarali integratsiyalashgan strategiyalarni ishlab chiqishdan iborat. Maqolada tovarlar va xizmatlarning o'zaro bog'liqligi 'Xizmatga asoslangan mantiq' (Service-Dominant Logic) prizmasi orqali ko'rib chiqiladi. Tadqiqot davomida miqdori va sifatiy tahlil usullaridan foydalanilgan bo'lib, iste'molchilarning xatti-harakatlaridagi global o'zgarishlar va raqamli transformatsiyaning ta'siri o'rganilgan. Natijalar shuni ko'rsatadiki, zamonaviy bozorda muvaffaqiyatga erishish uchun korxonalar nafaqat jismoniy mahsulotni, balki u bilan bog'liq bo'lgan yuqori darajadagi xizmatlar paketini (servitizatsiya) taqdim etishlari shart. Maqola yakunida O'zbekiston bozorida faoliyat yuritayotgan kompaniyalar uchun marketing strategiyalarini optimallashtirish bo'yicha amaliy tavsiyalar berilgan. Ushbu tadqiqot marketing sohasidagi nazariy bilimlarni boyitish bilan bir qatorda, amaliyotchi mutaxassislar uchun strategik yo'riqnoma bo'lib xizmat qiladi.
Библиографические ссылки
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2004). Evolving to a New Dominant Logic for Marketing. Journal of Marketing.
Grönroos, C. (2015). Service Management and Marketing: Managing the Service Profit Logic. Wiley.
Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy. Prentice Hall.
Abduhalilov, A. (2021). O'zbekistonda xizmat ko'rsatish sohasi marketingi. Toshkent: Iqtisodiyot.
Shostack, G. L. (1977). Breaking Free from Product Marketing. Journal of Marketing.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality.
Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.
Gummesson, E. (2008). Total Relationship Marketing. Butterworth-Heinemann.
Yuldashev, N. K. (2020). Marketing nazariyasi va amaliyoti. O'quv qo'llanma.
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Как цитировать
