РОЛЬ ЦИФРОВЫХ БАНКОВ В ИЗМЕНЕНИИ КОНКУРЕНТНОЙ СТРУКТУРЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В УЗБЕКИСТАНЕ

Аннотация

В статье анализируется динамика дистанционного банковского обслуживания в банковском секторе Республики Узбекистан и влияние цифровых банков на изменение структуры рынка. В исследовании рассматривается изменение количества пользователей систем дистанционного банковского обслуживания в 2025 году, а также конкурентные позиции TBC Bank, ANOR BANK, UZUM Bank и других цифровых банков. Дистанционное банковское обслуживание рассматривается не только как показатель цифровизации банковских услуг, но и как фактор трансформации конкурентной модели банковского сектора. Полученные результаты показывают, что конкуренция между банками всё больше зависит не только от количества филиалов и традиционной клиентской базы, но и от качества мобильных приложений, скорости онлайн-обслуживания, удобства цифровой экосистемы и способности удерживать клиентов в дистанционной среде.