MEHMONXONA SANOATIDA RAQAMLI TRANSFORMATSIYA VA SUN'IY INTELLEKT TEXNOLOGIYALARINING QO'LLANILISHI

Abstract

Ushbu maqolada pandemiyadan keyingi davrda mehmonxona marketingi va raqamli transformatsiya jarayonlari tahlil qilindi. Big Data, sun’iy intellekt va avtomatlashtirilgan xizmatlar orqali mijozlar tajribasini yaxshilash, daromadni oshirish hamda operatsion samaradorlikni ta’minlash imkoniyatlari ko‘rib chiqildi. Shuningdek, texnologiyalarni joriy etishda yuzaga keladigan muammolar — ish o‘rinlari qisqarishi, kiberxavfsizlik va kichik mehmonxonalar uchun resurs yetishmasligi kabi masalalar ham muhokama qilindi. Maqolada xalqaro tajribalar asosida O‘zbekiston sharoitida qo‘llash mumkin bo‘lgan yechimlar va tavsiyalar ilgari surildi. Natijada “insoniy yondashuv va raqamli qulaylik” konsepsiyasi sohada barqaror rivojlanishning asosiy omili sifatida taklif etildi.